Автор Тема: Горгаз отказывается ремонтировать котел!  (Прочитано 4228 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Sourc

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 72
  • Karma: +13/-0
Вот такая ситуация, сломался котел. Обратились в газовое хозяйство с просьбой отремонтировать котел. Нам ответили отказом, дескать котел куплен не у нас и ремонтировать его мы не обязаны. На мой взгляд возмутительно! Имеет ли горгаз на это право?

Оффлайн newsmaker

  • Модератор
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 307
  • Karma: +8/-0
    • Форум по газификации
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #1 : Февраль 14, 2013, 11:27:21 am »
Имеет конечно! На основании какого нормативного акта они обязаны производить ремонт? Могут отремонтировать за деньги но не обязаны. А вот если у Вас договор с ними на обслуживание этого оборудования, то должны ремонтировать.

Оффлайн Antonio

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 49
  • Karma: +1/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #2 : Март 20, 2013, 10:47:15 pm »
Да без договора никуда. Если вы покупали котел не у них, то скорее всего вам придется просто нанимать специалиста с какой-нибудь фирмы, которая занимается обслуживанием газовых котлов.

Оффлайн Bala-mute

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 33
  • Karma: +0/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #3 : Март 23, 2013, 03:52:56 am »
Конечно можно подойти не официально и попробовать заплатить им за работу. Во всяком случае, если они починят котел, то есть хоть надежда, на то, что сделали они это правильно. Плюс может дадут хоть какую-то гарантию на работу. А вы не оформляли с ними договор на обслуживание своего котла? Обычно, даже если котел куплен не у них, а при подключении газа газовики требуют заключения такого договора.

Оффлайн Felix

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 36
  • Karma: +0/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #4 : Март 25, 2013, 05:24:16 am »
Обычно у нас все решается тем, что необходимо немного "подмазать". Не подмажешь - не поедешь. Вы хотели получить ремонт бесплатно или предлагали деньги? Не могли бы вы этот момент прояснить. Что касается правомерности действий, то конечно же они вам ничем не обязаны. А вот моральная сторона вопроса не ясна. Почему отказали-то?

Оффлайн Max

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 47
  • Karma: +0/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #5 : Март 27, 2013, 07:08:11 pm »
Наверное мало предлагали? Шучу. Ну покупали вы не у них котел, но договор на обслуживание должны были заключить. Они сейчас ко всем пристают с этим договором. Странно что у вас его нет. Наверное придется или заключать договор, или обращаться в другие организации.

Оффлайн Юрий

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 36
  • Karma: +1/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #6 : Март 27, 2013, 07:15:51 pm »
Максим, вы в какой стране живете? Не забывайте об этом! Вон, уже есть тема о том, что даже с заключенным договором на обслуживание и постоянными оплатами этого самого обслуживания все равно никто и ничего не делает. Это то же самое, что я недавно узнал, что украинцев обязали утилизацию тары из-под импортных товаров оплачивать сразу, до прохождения таможни. То есть, те же деревянные поддоны, которые целые и пригодные для дальнейшего использования, необходимо сначала оплатить утилизацию, а потом еще и сдать куда-то там. Где логика?!

Оффлайн Lexx

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 39
  • Karma: +0/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #7 : Март 27, 2013, 07:18:19 pm »
Сейчас без денег никуда. Это хорошо, если есть знакомые, которые могут помочь. Хотя как показывает опыт, уж лучше нанять незнакомого человека, а потом предъявить ему претензии в случае поломки, чем просить друга. Обращайтесь в обслуживающие организации, или в сервисный центр той марки котла, которая у вас стоит.

Оффлайн Ilitchov

  • Эксперт
  • Опытный пользователь
  • ****
  • Сообщений: 36
  • Karma: +0/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #8 : Март 28, 2013, 11:44:49 am »
Если у вас заключен договор на тех обслуживание, котел установлен правильно с техусловиями и по проекту, пускал котел Горгаз, тогда они не имеют права отказать.

Оффлайн Наталия

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 14
  • Karma: +0/-0
Если у вас заключен договор на тех обслуживание, котел установлен правильно с техусловиями и по проекту, пускал котел Горгаз, тогда они не имеют права отказать.
а если нет то обратитесь в сервисную службу производителя котла.

Оффлайн Макс

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 46
  • Karma: +0/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #10 : Сентябрь 19, 2013, 08:58:15 pm »
Сервисная служба может помочь в данной ситуации, если только гарантия не закончилась, и то таковая бывает тогда, когда все установлено ими или газовыми работниками. Скорее всего Вам придется делать все за деньги.

Оффлайн Геннадичь

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 34
  • Karma: +0/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #11 : Сентябрь 24, 2013, 03:49:13 pm »
Вот такая ситуация, сломался котел. Обратились в газовое хозяйство с просьбой отремонтировать котел. Нам ответили отказом, дескать котел куплен не у нас и ремонтировать его мы не обязаны. На мой взгляд возмутительно! Имеет ли горгаз на это право?
Если Вы рассчитываете на бесплатный ремонт, то они имеют право отказать, в данной ситуации они не обязаны заниматься бесплатным ремонтом. И в случае гарантийного срока, правильнее будет обратиться именно именно в фирму, где покупали котел.

Оффлайн payner

  • Опытный пользователь
  • ***
  • Сообщений: 33
  • Karma: +1/-0
Re: Горгаз отказывается ремонтировать котел!
« Ответ #12 : Сентябрь 25, 2013, 10:43:31 am »
Вот меня тоже люди удивляют, думают, что горгаз должен ремонтировать им котел, да еще и без денег. А как же гарантия на котел? Она же действует, если только срок не вышел. Сейчас давно уже все платно, если за деньги, придет отремонтировать любой мастер, который понимает!

 

Яндекс.Метрика
Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15